На Рівненщині запускають ШІ-помічника для ветеранів: які послуги він надаватиме

На Рівненщині готують до запуску цифрового помічника на основі штучного інтелекту для ветеранів та їхніх родин. Сервіс допомагатиме швидко знаходити інформацію про необхідні послуги, доступні в громадах області, без зайвої бюрократії.

Про це повідомили в Рівненській обласній військовій адміністрації за результатами робочої наради під головуванням заступника голови ОДА з питань цифрової трансформації Олександра Терещенка.

Упродовж двох тижнів чат-бот тестуватимуть ветерани та військовослужбовці, які працюють із захисниками та їхніми родинами. Вони перевірятимуть різні сценарії спілкування із сервісом, оцінюватимуть точність відповідей та передаватимуть розробникам пропозиції щодо вдосконалення.

Головна особливість нового ШІ-помічника — орієнтація саме на Рівненську область. На відміну від загальноукраїнського сервісу «ВетеранPRO», чат-бот надаватиме інформацію про послуги, які ветерани можуть отримати безпосередньо у своїй громаді.

За словами Олександра Терещенка, важливо, щоб цифровий помічник правильно відповідав на запитання користувачів та враховував особливості надання послуг у різних громадах.

До обговорення долучилися представники компанії-розробника, профільних департаментів ОДА, 104-ї бригади, оперативного командування «Захід» та Управління з питань ветеранської політики.

Ідея створення сервісу виникла після вивчення досвіду інших областей, де вже використовують подібні цифрові рішення.

Раніше питання розвитку доступних цифрових послуг також порушував ветеран, амбасадор безбар'єрності Євген Федосеєнко. Під час зустрічі з Олександром Терещенком він наголошував на необхідності покращення доступності громадських просторів і цифрових сервісів для людей з інвалідністю.

Точну дату відкриття ШІ-помічника для всіх користувачів наразі не повідомляють.