У ЦНАПах Рівненщини впроваджуватимуть сервіси зі штучним інтелектом

У центрах надання адміністративних послуг Рівненщини планують впроваджувати сервіси зі штучним інтелектом через Національну вебплатформу ЦНАПів.

Про це повідомили в Рівненській ОДА.

Відповідне рішення ухвалив Кабінет Міністрів України. Як зазначають у Міністерстві цифрової трансформації, нові інструменти дозволять адміністраторам ЦНАПів ефективніше працювати з інформацією та підвищувати якість обслуговування громадян.

Серед основних переваг використання штучного інтелекту:

• швидкі консультації та підтримка працівників у режимі реального часу;
• автоматизація навчання та підвищення кваліфікації фахівців;
• оперативний пошук необхідної інформації серед законів, постанов і нормативних документів;
• зменшення впливу людського фактора під час надання послуг;
• скорочення часу обслуговування відвідувачів.

Також Мінцифри розвиває єдину цифрову систему на платформі Центрів Дія, яка забезпечуватиме обмін інформацією між надавачами послуг та швидкий зворотний зв’язок для громадян.

У Рівненській ОДА зазначають, що впровадження таких технологій сприятиме подальшій цифровізації державних сервісів та покращенню якості адміністративних послуг.