• Головна
  • Рівнянам: як працює гаряча лінія для жертв домашнього насильства
16:30, 3 березня 2020 р.
Надійне джерело

Рівнянам: як працює гаряча лінія для жертв домашнього насильства

Рівнянам: як працює гаряча лінія для жертв домашнього насильства

Механізм звернення на гарячу лінію для жертв домашнього насильства 15-47 передбачає, що до постраждалих можуть виїхати відповідні мобільні бригади, відбувається верифікація проблематики і визначається механізм подальших дій. Про це повідомив заступник Міністра соціальної політики з питань європейської інтеграції Сергій Ніжинський.

”Оператор кол-центру не просто фіксує звернення чи переадресовує його до відповідних компетентних відомств, а й в онлайн-режимі може надавати психологічну допомогу потерпілим від насильства. Тобто у разі потреби людина отримає практичну інформацію, що робити і куди звертатись при виявленні загрози чи проблеми”, - зазначив Сергій Ніжинський.

Створення гарячої лінії на базі Урядового контактного центру – було реальною потребою для Мінсоцполітики як координатора у цій справі, наголосив він: “Ми – не правоохоронний орган, наша тема – це надання допомоги, й зокрема соціальної. Людина може не телефонувати в поліцію, але до нас вона може звернутися і ми їй допоможемо, тож створення гарячої лінії було на часі”.

”Офіційно національна гаряча лінія запрацювала 11 лютого, за неповний місяць на номер 1547 надійшло понад 1700 дзвінків. Це при тому, що вона поки що працює в тестовому режимі, ми маємо всього 16 підготовлених фахівців, проте реальна потреба, щоб цей контактний центр працював ефективно, – близько 100 операторів”, - повідомив заступник Міністра.

Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua

Підписуйтеся на нашу сторінку у фейсбуці: https://www.facebook.com/rivne0362ua/

Наш VIBER: +380638943964

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
#новини #Рівне #новини Рівного #новини Рівненщини #новини України #гаряча #лінія #проти #насильства
0,0
Оцініть першим
Авторизуйтесь, щоб оцінити
Авторизуйтесь, щоб оцінити

Коментарі

Оголошення
live comments feed...