Як діяти, якщо медпрацівники порушили ваші права

Медреформа в Україні триває. Однак кількість скарг громадян на якість роботи медпрацівників досі існує. Постає питання: що робити, коли ваші права порушують?

Конституцією України передбачено, що у кожного громадянина є право на охорону здоров'я та медичну допомогу, до переліку послуг входить:

-своєчасна медична допомога від кваліфікованих працівників;

-свобода вибору лікаря та методів лікування відповідно до його рекомендацій;

-право на інформацію про стан свого здоров’я;

-право пацієнта, який перебуває на стаціонарному лікуванні в закладі охорони здоров'я, на допуск до нього інших медичних працівників, членів сім'ї, опікуна, піклувальника, нотаріуса та адвоката, а також священнослужителя для відправлення богослужіння та релігійного обряду.

Станом на сьогодення, у результаті реформи охорони здоров’я, до безоплатного наборупослуг включено:

-У разі якщо ваш сімейний лікар вимагає гроші за прийом або за послуги, які входять до безоплатного пакету він порушує ваші права як пацієнта. В такому випадку можна звернутися у Національну службу здоров’я України. Також громадянин може в будь-який час анулювати вже підписану декларацію. Для цього достатньо лише обрати нового лікаря і підписати з ним нову декларацію - розповідає юристІАА,Вячеслав Курило.

Номер контакт-центру НСЗУ - 1677, посилання на електронне звернення.

Куди звертатися зі скаргою, і хто взагалі це може зробити?

Будь-хто з громадян України має право звернутися до органів державної влади, місцевої влади, підприємства, установи, організації, посадових осіб із заявою, клопотанням або скаргою про порушення своїх прав. Однак, навіть якщо ви і не маєте українського громадянства, це не означає, що вас ніхто не зобов’язаний лікувати.

Як написати скаргу?

Скарга може бути усною або письмовою. Усна скарга викладається на особистому прийомі або за допомогою телефону через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записується посадовою особою.

Письмова скарга надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу особисто або через уповноважену особу.

У скарзі має бути зазначено:

- прізвище, ім’я, по батькові;

- місце проживання громадянина;

- викладено суть порушеного питання, зауваження, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

-скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати.

- в електронній скарзі також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку.

Також можна додати наявні документи, необхідні для розгляду скарги. За розгляд скарги плата не стягується.

Протягом якого терміну ваша скарга має бути розглянута?

Згідно із загальними правилами, звернення громадян розглядаються у термін не більше одного місяця від дня надходження.

У разі якщо звернення не потребує додаткового вивчення воно розглядається не пізніше п'ятнадцяти днів від дня отримання.

Строк розгляду звернення може бути продовжено, але загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Якщо ви отримали рішення щодо своєї скарги, але не згодні з ним - маєте право не пізніше одного місяця з часу ознайомлення з прийнятим рішенням подати скаргу до органу або посадової особи вищого рівня.

За матеріалами прес-служби Інституту аналітики та адвокації

Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua

Підписуйтеся на нашу сторінку у фейсбуці: https://www.facebook.com/rivne0362ua/

Наш VIBER: +380638943964

новини Рівне новини Рівного новини Рівненщини новини України медицина порушення прав скарга
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Різне
20 лютого групою піротехнічних робіт АРЗ СП ГУ ДСНС України у Рівненській області знищено дві ручні гранати Ф-1 часів Другої світової війни, які було виявлено цього ж дня на пасовищах поблизу міста Острога та смт Гоща. Рятувальники ДСНС закликають громадян бути обережними у поводження з металевими предметами ззовні схожими на боєприпаси часів війни. У випадках виявлення підозрілих предметів негайно телефонуйте на цілодобові номери Служби порятунку Рівненщ...
Пригоди
21 лютого близько четвертої години дня у Рівному на вулиці Київська трапилась ДТП. Відомо, що зіткнулось два легковика - «Opel Astra» та «Chevrolet». Тож на місце події викликали рятувальників.  По приїзду, ті в свою чергу зняли клеми з акумуляторів та змили паливно-мастильні матеріали з проїжджої частини дороги.  До прибуття рятувальників двох постраждалих було передано працівникам швидкої медичної допомоги. Усі обставини даної автопригоди наразі встановл...
Різне
24 лютого на Рівненщині очікуються помірні, місцями значні опади у вигляді дощу та мокрого снігу. Налипання мокрого снігу. На дорогах ожеледиця. Сильний західний вітер 15-20м/с з поривами 25-28м/с, про це інформує Рівненський обласний центр з гідрометеорології. Ускладнення погодних умов відповідає ІІ рівню небезпечності (помаранчевому). Такі погодні умови можуть призвести до порушення електропостачання, роботи служб комунального господарства, будівельної...
Кримінал
У будинку на вулиці Золотіївська 52-річний чоловік мешкає разом із 78-річною матір’ю. Спочатку він підпалив житлове приміщення, а потім – підсобне. За інформацією прес-служби ГУНП Рівненської області, 19 лютого, близько 02:40 52-річний рівнянин виніс із оселі свою матір, яка має проблеми зі здоров’ям, відтак погано ходить, та у трьох місцях помешкання зібрав речі домашнього вжитку, які підпалив. Через дві години у приймальне відділення Рівненської обласної...
Пригоди
Нетверезий перехожий у Березному вирішив пожартувати над водієм вантажівки та перегнати її на сусідню вулицю. Із керуванням не впорався — пошкодив огорожу приватного будинку та ще й на дві статті Кримінального кодексу «наїздив». За інформацією відділу комунікації ГУНП Рівненської області, опівдні, 20 лютого, 37-річний місцевий житель біля магазину на вулиці Буховича побачив припаркований «ЗІЛ», що належить місцевому комунальному підприємству. Скориставшись...
Різне
Будівництво багатоповерхового монолітного будинку в Рівному, являє собою серйозний об’єкт в якому системи опалення, вентиляції, каналізації та електропостачання воєдино пов’язані між собою. Процес будівництва розділений на декілька етапів, що в кінцевому результаті впливає на час. Розглядаючи монолітну технологію, варто зазначити, що всі процеси проводяться тільки в теплу пору року, в разі опадів робота припиняється. В даному виді будівництва, дуже важливи...
Різне
Каркасні будинки в Рівному останнім часом стали доволі популярні. Така технологія будівництва дозволяє побудувати велику кількість житла за короткий час та порівняно за невелику вартість. Сенс технології полягає в тому, що спочатку будується каркас, який виконує несучу функцію. Каркас будується з брусу, дошок,  балок та інших елементів, які з’єднуються цвяхами та саморізами різної довжини. В наш час будівництво каркасних будинків користується великим попит...
Суспільство
Український прозаїк, перекладач, краєзнавець, публіцист, член Національної спілки письменників України, член Національної спілки журналістів України, заслужений журналіст України Віктор Мазаний – став лауреатом міської літературної премії імені Уласа Самчука за нове художньо-публіцистичне видання «Кров репортера», про це повідомляють у прес-службі Рівненської міськради. Премію, диплом та нагрудний знак традиційно вручив лауреату, міський голова Рівного Вол...
Кримінал
Прокуратурою області в координації з іншими правоохоронними органами області на постійній основі здійснюється діяльність щодо виявлення, розслідування та розкриття кримінальних правопорушень, пов’язаних із незаконним видобутком на території області бурштину та протидія його подальшому незаконному переміщенню. Так, за процесуального керівництва прокуратури області слідчими СУ ГУНП в Рівненській області спільно з працівниками УСР в Рівненській області ДСР На...