Жителям Рівненщини на замітку: як діяти, коли замовлення не відповідає зображенню в меню?

У межах проєкту «Я МАЮ ПРАВО!» розповідається про те, як захистити свої права у випадку, коли замовлення не відповідає зображенню в меню.

Якщо в закладі харчування вам принесли замовлення:

яке за зовнішнім виглядом не відповідає зображеному в меню (крім випадків, якщо продавець зазначає про можливі відмінності у зовнішньому вигляді),

в якому наявні інгредієнти, не вказані в меню, що містить сторонні предмети,

яке явно не придатне для споживання (зіпсоване, несвіже),

з суттєвим запізненням (якщо офіціант заздалегідь запевнив, що страву принесуть протягом конкретного часу).

Ви можете: не сплачувати за замовлену страву і вимагати безкоштовно замінити її на іншу.

Якщо адміністрація закладу відмовляється безкоштовно замінити страву:

– Оплатіть страву та зафіксуйте докази порушення ваших прав: сфотографуйте страву, зображення в меню, збережіть чек.

– Зверніться із заявою про порушення своїх прав до територіальних органів Держпродспоживслужби України або до суду за місцем проживання.

Корисна інформація:

Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: (044) 364-77-80.

Адреси (телефони) територіальних органів Держпродспоживслужби www.consumer.gov.ua.

Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103.

ГТУ юстиції в Рівненській області

Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua

Я МАЮ ПРАВО меню споживач замовлення харчування
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
25 червня о 04:45 на спецлінію "101" надійшло повідомлення про загорання сміття на полігоні сміттєзвалища на території Шпанівської сільської ради, яке належить КАТП-1728. Площа пожежі становить 0,5 га. Площа сміттєзвалища 21,15 га. Від Головного управління ДСНС України у Рівненській області залучено 3 одиниці спецтехніки та 18 чоловік особового складу рятувальників. Від КАТП-1728 2 одиниці спецтехніки та 4 працівника.Ситуація контрольована. Поширення вогню...
Культура
Уже зовсім скоро у с. Буща, що на Здолбунівщині, відбудеться традиційний купальський фестиваль «БУЩА ПАПОРОТЬ». Нині ж триває підготовка до заходу. Волонтери минулого року. Фото надане організаторами фестивалю. Наразі організатори шукають волонтерів на фест. Зі свого боку вони обіцяють приємне спілкування і хороший досвід в організації та проведення фестивалів. - Ми шукаємо людей відповідальних та готових працювати на результат. Нині треба волонтери для са...
Екологія
У суботу, 22 червня 2019 року, працівники державної лісової охорони ДП «Дубровицьке лісове господарство» у Бережницькому лісництві в кв.13 вид.1 затримали двох осіб, які здійснили самовільну рубку двох дерев породи дуб та намагалися вивезти незаконно зрубану деревину на автомобілі Mercedes-Benz. На місце скоєння правопорушення було викликано працівників Дубровицького відділення поліції. Правопорушників та автомобіль Mercedes-Benz було доставлено до Дуброви...
Різне
З метою підвищення надійності електропостачання та запобігання аварій в електричних мережах ПрАТ „Рівнеобленерго” буде проводити планові ремонтні роботи. У зв’язку з виконанням цих робіт буде припинено електропостачання. 25 червня з 09:00 до 20:00 буде відсутня електроенергія в смт Клевань (1) частково: вул. Незалежності, Госпітальна, Нова, Коротка, Дераженська, Хмельницького, Лисенка, Польова, Мічуріна, Корольова, пр. Набережний, пр. Госпітальний, - повід...
Освіта
Випускники Рівненщини та ті, хто вирішив скласти тести, вже мають результати ЗНО. Як стало відомо, шестеро майбутніх абітурієнтів з Рівненської області отримали максимальний бал – 200. Про це повідомляє сайт Освіта Рівненщини. Жоден учасник з нашої області не набрав 200 балів з математики, української мови і літератури та фізики. Натомість минулого року максимальні бали з ЗНО на Рівненщині набрали чотири особи. Загалом за 13 років проведення тестування най...
Пригоди
Сьогодні, 24 червня приблизно о 14 годині в Володимирецькому районі сталася ДТП. Дорогою з Володимирця на Вараш біля села Олізарка в аварію потрапили два автомобілі. Внаслідок удару обидва транспортні засоби вилетіли за межі дороги в кювет. Причини аварії з'ясовує патрульна поліція. Інформації про постраждалих немає. Про це повідомляють очевидці у спільноті "Рівне ДТП" у Фейсбуці. Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua
Економіка
У розпал будівельного сезону на дорогах Рівненщини активно працюють підрядні організації, які обслуговують, ремонтують та будують дороги області. Також у ході безпосередніх ремонтів об’єктів відбувається чотирирівневий контроль якості. На всіх стадіях виконання робіт виконується вхідний контроль якості матеріальних ресурсів, контроль якості укладання шарів дорожнього одягу, як силами самої підрядної організації так і, в обов'язковому порядку, службою замов...
Різне
У зв’язку із проведенням ремонтних робіт на газорозподільчих мережах АТ «Рівнегаз» з 900 до 1700 26 червня 2019 року буде припинене газопостачання смт.Степань, с.Калинівка Сарненського району.Споживачі природного газу попереджені про припинення газопостачання на даний період через оголошення у засобах масової інформації. Крім того, зупинку газопостачання вищевказаних населених пунктів на період проведення ремонтно-профілактичних робіт було погоджено з Сар...
Пригоди
24 червня о 13:20 на спецлінію "101" надійшло повідомлення про пожежу у легковому автомобілі у місті Рівне по вулиці Соборній. За вказаною адресою було направлено два чергових пожежно-рятувальних відділення вогнеборців та оперативно-координаційний центр обласного управління ДСНС.Прибувши за вказаною адресою рятувальники встановили, що з-під капота легкової машини марки Chevrolet виходить дим. Ще до приїзду рятувальників люди самостійно за допомогою вогнега...
Новини по темі
Рівненські ліцеїсти відмовилися від випускного і поїхали у Швецію (ФОТО)
Прихильники УПЦ (МП) вирушили пішою ходою з Рівного до Онишківців. За 6 днів пройдуть 120 кілометрів (ВІДЕО)
Під час останнього візиту у Рівне Порошенко відвідував місцевих кікбоксерів (ВІДЕО)
Випускники Рівного готуються до святкової ходи (ФОТО)
У жителів села на Рівненщині тимчасово не буде газу
Заготовляти чорницю для себе жителі Рівненщини можуть без дозволів
Мешканець Рівненщини, аби виїхати за кордон, сплатив 32 тис грн боргу з аліментів
Для випускників рівненських шкіл перекриють вулиці міста
Жителька Рівненщини пограбувала львів’янина
Напідпитку і з цигаркою в руках: рівнянин викликав патрульних до матері з дитиною (ВІДЕО)