Жителям Рівненщини на замітку: як діяти, коли замовлення не відповідає зображенню в меню?

У межах проєкту «Я МАЮ ПРАВО!» розповідається про те, як захистити свої права у випадку, коли замовлення не відповідає зображенню в меню.

Якщо в закладі харчування вам принесли замовлення:

яке за зовнішнім виглядом не відповідає зображеному в меню (крім випадків, якщо продавець зазначає про можливі відмінності у зовнішньому вигляді),

в якому наявні інгредієнти, не вказані в меню, що містить сторонні предмети,

яке явно не придатне для споживання (зіпсоване, несвіже),

з суттєвим запізненням (якщо офіціант заздалегідь запевнив, що страву принесуть протягом конкретного часу).

Ви можете: не сплачувати за замовлену страву і вимагати безкоштовно замінити її на іншу.

Якщо адміністрація закладу відмовляється безкоштовно замінити страву:

– Оплатіть страву та зафіксуйте докази порушення ваших прав: сфотографуйте страву, зображення в меню, збережіть чек.

– Зверніться із заявою про порушення своїх прав до територіальних органів Держпродспоживслужби України або до суду за місцем проживання.

Корисна інформація:

Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: (044) 364-77-80.

Адреси (телефони) територіальних органів Держпродспоживслужби www.consumer.gov.ua.

Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103.

ГТУ юстиції в Рівненській області

Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua

Я МАЮ ПРАВО меню споживач замовлення харчування
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
Сьогодні, 21 вересня за прогнозами синоптиків на Рівненщині буде доволі тепло та без опадів. Температура повітря вдень від 20 до 25° тепла, щоправда вночі буде дещо прохолодніше, всього від 4 до 9° тепла. За матеріалами Рівненського обласного центру гідрометеорології. Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua Підписуйтеся на нашу сторінку у фейсбуці: https://www.facebook.com
Суспільство
Голова Мінфіну Сергій Марченко заявив, що не бачить особливих ризиків у частині валютно-курсової політики і стабільності валютно-курсової у наступному році, також він впевнений, що НБУ продовжить свою стабільну політику. Про це він сказав в інтерв'ю Радіо Свобода. "Я почну з цього року. Є впевненість в тому, що НБУ продовжить свою стабільну політику. Це перший чинник. Інший чинник - це макроекономіка. У зв’язку з локдауном у нас баланс імпорту-експорту вир...
Пригоди
Близько одинадцятої на Театральній у Рівному навпроти драмтеатру сталася ДТП. Водій легковика "BMW" влетів у скляну зупинку. Про це повідомив на власній сторінці рівнянин Дмитро Федоров, який саме проходив повз. На момент знімання відео, водія не було. Чи перебував він під ефектом алкогольного сп'яніння, нині з'ясовують поліцеські. Відео дивіться за посиланням.   Читайте також: У Рівному рятувальники гасять пожежу у кафе (ФОТО) Читайте нас в Телеграмі: htt...
Пригоди
У Рівному на Соборній в кафе "Майдан" нині працюють 8 пожежних авто та 30 вогнеборців, йдеться у повідомленні пресслужби ГУ ДСНС в Рівненській області. Між покрівлею та дахом зайнялася пожежа, внаслідок чого пішов чорний дим. Тому рятувальники оперативно провели евакуацію відвідувачів та персоналу, які на той момент перебували у закладі. Жертв та постраждалих немає. Проте вогонь встиг знищити 17 метрів квадратних утеплювача на даху. Наразі на місці подіх п...
Різне
З 22 по 24 вересня у Здолбунові не буде газопостачання. Як повідомляє Здолбунівська районна державна адміністрація, газопостачання перекриють через ремонтні роботи. Зокрема, газу не буде у Здолбунові по вулицях Заводська, Фестивальна, Кармелюка, Я. Мудрого, Дружби, Герцена, Котляревського, Пирогова, Попова, Старицького, Цементників, Жовтнева, Кутузова та в с. Ільпінь по вулицях Українська, Л. Українки, Солов’їна, Квасилівська, Садова, Фестивальна, Залізнич...
Здоров'я
Станом на 1 вересня в області налічується близько 14 тисяч дітей, які не отримали жодного щеплення проти правцю, також близько 32 тисяч дітей та 50 тисяч дорослого населення області не мають чергового щеплення. Кожен з цих осіб ставить під загрозу своє життя і здоров’я. Нагадаємо, нещодавно від правця помер житель Костопільського району. Як інформують у Рівненському обласному центрі громадського здоров’я, у лікувально-профілактичних закладах області є до...
Пригоди
У Городку Рівненського району в житловому будинку по вулиці Л. Українки виявили кубло шершнів. Як повідомляє ГУ ДСНС України в Рівненській області, небезпечних комах знешкоджували місцеві рятувальники. Зробили це рятувальники вчора ввечері. Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua Підписуйтеся на нашу сторінку у фейсбуці: https://www.facebook.com
Пригоди
Смертельне зіткнення сталося вчора, 19 вересня, близько 19:10 на вулиці Партизанській в селі Миляч. Поліцейські попередньо встановили, що 20-річна жителька села Біле, керуючи мотоциклом «Kinlon», з невідомих поки причин виїхала на смугу зустрічного руху, де відбулося зіткнення із автомобілем «Opel Monterey» на іноземній реєстрації під керуванням 59-річного жителя села Жадень. Попри вжиті реанімаційні заходи мотоциклістка від отриманих травм померла у карет...
Кримінал
Учора, 19 вересня, до приміщення приватного підприємства у Млинові вдерлися невідомі особи та підпалили його. Про це повідомив до поліції власник приміщення. Як зазначають у відділі комунікації поліції у Рівненській області, інцидент стався по вулиці Покровській у непрацюючому м’ясопереробному цеху. Уночі до приміщення підприємства 27-річного жителя Луцька вдерлися невідомі особи, зламавши замок. Там вони підпалили фасувальний агрегат, термокамеру та вакуу...