Рівненський ЦНАП отримав сертифікат ISO

23 січня Рівненський регіональний Центр надання адміністративних послуг отримав сертифікат ISO 9001:2015.
Робота над впровадженням системи управління якістю в діяльності виконавчого комітету Рівненської міської ради розпочалась понад 2 роки тому. Метою впровадження системи ISO 9001:2015 є розробка цілісного та ефективного механізму надання якісних послуг громадянам.

- Запровадження ISO це стратегічне рішення, що допоможе покращити загальну дієвість Рівненської міської ради та її виконавчих органів, а також, забезпечити міцну основу для ініціатив щодо сталого розвитку, - говорить заступник міського голови Рівного Віталій ГЕРМАН.



У грудні 2017 року пройшов заключний етап з впровадження системи управління якістю в роботі виконавчих органів Рівненської міської ради, відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2015. Запровадження системи ISO сприятиме підвищенню рівня надання адміністративних послуг мешканцям міста, а також приверне увагу інвесторів, які прагнуть мати справу із владою найвищих європейських стандартів. 

Сертифікацію здійснювали, Кшиштоф Садовські, аудитор міжнародного класу компанії BSI (British Standards Institution) та Тадеуш Сабік, консультант ТОВ «Європейський Інститут Управління».

- Під час проведення аудиту перевірялися, зокрема, процеси удосконалення системи якості, управління інформацією, управління ресурсами та надання адміністративних послуг юридичним та фізичним особам. Не був залишений без уваги і рівень задоволеності клієнтів, - пояснює директор Рівненського регіонального ЦНАПу Юлія ШИГОРЕВА.



На підставі результатів аудиту група аудиторів визнала, що Управлінням забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради виконуються стандарти та критерії ISO. 

За результатами проведеного аудиту не виявлено жодних невідповідностей, за що у січні 2018 року Управління забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради отримало сертифікат ISO 9001:2015.



ОГО
ЦНАП послуги сертифікат
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Кримінал
Інформацію про ймовірне знущання над собакою у селі Морозівка, яка від отриманих травм загинула, виявили поліцейські під час моніторингу мережі Інтернет учора, дев’ятого грудня. Відомості за цим фактом одразу були внесені до Єдиного обліку заяв та повідомлень про вчинені кримінальні правопорушення та інші події. У ході першочергової перевірки повідомлення, працівники поліції з’ясували, що подія мала місце в обідню пору восьмого грудня. Правоохоронці встано...
Культура
Зразковий ансамбль народного танцю «Вербонька» виборов два перших місця на конкурсі. Міжнародний багатожанровий фестиваль творчості «Краківські скарби» нинітриває в польському місті Кракові. Танцюристи з Рівненщини також беруть там участь. І вже здобули нагороди. Про це на своїй сторінці у соціальній мережі Facebook повідомив керівник ансамблю Борис Бунь. До слова, дитячий ансамбль народного танцю«Вербонька» був створений у 1983 році, з 2000 –колектив носи...
Різне
Рівненський обласний центр з гідрометеорології повідомляє про зниження температури в Рівному та області. Прогноз погоди на завтра: Хмарно з проясненнями, без істотних опадiв. Вночi та вранцi слабкий туман. Вiтер південно-захiдний, 7-12м/с. Температура по області: впродовж доби від 2° морозу до 3° тепла; по місту: впродовж доби 0-2° тепла. Читайте нас в Телеграмі: https://t.me/Rivne0362ua Підписуйтеся на нашу сторінку у фейсбуці: https://www.facebook.com/ri...
Пригоди
Сьогодні піротехніки ГУ ДСНС України в Рівненській області почали обстежувати територію Н-25 Городище-Рівне-Старокостянтинів. Як повідомляє речник ГУ ДСНС України в Рівненській області Дмитро Мельник на власній сторінці у фейсбуку, досліджують відрізок км 146+630 до відрізка автомобільної дороги державного значення Т-18-32 /Н-22/ - Ходоси-Кустин - /Н-25/ км 8+426. Там шукають вибухонебезпечні предмети часів Першої та Другої світових війн. Такі дії проводят...
Здоров'я
Як повідомляє Рівненський громадський центр здоров'я, за офіційними підрахунками від початку року на кінець листопада у межах Рівненської області вакциною КПК для профілактики кору, краснуха та паротиту щеплено 79,1% дітей  віком у дванадцять місяців та ревакцинвано понад 88,2% дітей віком шести років. Тож медики вкотре нагадують, що для того аби убезпечити себе та своє життя і ваших дітей надійно від імунокерованих інфекційних захворювань, зробити собі ще...
Суспільство
Сьогодні у місті Дубно, на Майдані Незалежності, перед Будинком дітей та молоді працівники КП «Дубноводоканал» встановили новорічну ялинку, про це повідомили в «Дубно – влада – онлайн» Цього року лісову красуню, яка впродовж різдвяно-новорічних свят радуватиме дубенчан та гостей нашого міста, подарував автор музики гімну Дубна Олександр Матвійчук зі своєї земельної ділянки.Висота ялинки – близько 14 метрів. Незабаром її прикрасять гірляндами та прикрасами....
Суспільство
Тепер по-новому згідно із Законом "Про запобігання корупції" з січня наступного року мають подаватися державними службовцями, адже стартує новий етап. Так як до декларації внесли нову вимогу - тепер буде потрібно вказувати свій унікальний номер запису Єдиного державного демографічного реєстру (ЄДДР), котрий створюєтся під час оформлення біометричних документів, повідомляють на сайті Рівненської ОДА. Для того, щоб його отримати - запис у реєстрі (УНЗР), пот...
Суспільство
Виховну бесіду провів радник міського голови Олександр Джигирей із жінкою, яка розповсюджувала рекламу у невстановленому місці. Про це пише Рівненська міська рада. Жінка якраз обклеювала стовп у центрі міста, коли її упіймав «на гарячому» Олександр. Тож чоловік відразу розповів жінці, що таке робити заборонено. Водночас попросив її відчистити стовп від усієї реклами. Рівненська міська рада закликає жителів Рівного не бути байдужими та боротися з рекламою у...
Пригоди
8-го грудня о 23:30 на дорозі в межах села Познань Рокитнівського району сталася дорожня автопригода у якій загинув водій фургону, повідомляють у прес-службі поліції в Рівненській області. 20-річний водій автомобіля «Volkswagen caddy» з'їхав з дороги та перекинувся у кювет. Його доставили до лікарні, однак травми виявилися смертельними - він помер. У автомобілі також був і 23-річний пасажир, односельчанин померлого. Він отримав садни та забої, наразі він у...