Рівненський ЦНАП отримав сертифікат ISO

23 січня Рівненський регіональний Центр надання адміністративних послуг отримав сертифікат ISO 9001:2015.
Робота над впровадженням системи управління якістю в діяльності виконавчого комітету Рівненської міської ради розпочалась понад 2 роки тому. Метою впровадження системи ISO 9001:2015 є розробка цілісного та ефективного механізму надання якісних послуг громадянам.

- Запровадження ISO це стратегічне рішення, що допоможе покращити загальну дієвість Рівненської міської ради та її виконавчих органів, а також, забезпечити міцну основу для ініціатив щодо сталого розвитку, - говорить заступник міського голови Рівного Віталій ГЕРМАН.



У грудні 2017 року пройшов заключний етап з впровадження системи управління якістю в роботі виконавчих органів Рівненської міської ради, відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2015. Запровадження системи ISO сприятиме підвищенню рівня надання адміністративних послуг мешканцям міста, а також приверне увагу інвесторів, які прагнуть мати справу із владою найвищих європейських стандартів. 

Сертифікацію здійснювали, Кшиштоф Садовські, аудитор міжнародного класу компанії BSI (British Standards Institution) та Тадеуш Сабік, консультант ТОВ «Європейський Інститут Управління».

- Під час проведення аудиту перевірялися, зокрема, процеси удосконалення системи якості, управління інформацією, управління ресурсами та надання адміністративних послуг юридичним та фізичним особам. Не був залишений без уваги і рівень задоволеності клієнтів, - пояснює директор Рівненського регіонального ЦНАПу Юлія ШИГОРЕВА.



На підставі результатів аудиту група аудиторів визнала, що Управлінням забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради виконуються стандарти та критерії ISO. 

За результатами проведеного аудиту не виявлено жодних невідповідностей, за що у січні 2018 року Управління забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради отримало сертифікат ISO 9001:2015.



ОГО
ЦНАП послуги сертифікат
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
Як повідомлялося раніше, пенсіонерка села Озерськ Дубровицького району, 13 липня пішла в ліс збирати чорні ягоди та не повернулася.  Маючи мобільний телефон, жінка сама повідомила своїм рідним, що не може зорієнтуватися у місцевості та відшукати дорогу до свого дому.Тож про цей факт до поліції рідні сповістили та подали на пошуки жінки.  До слова, за інформацією пресслужби ГУНП в Рівненської області, сьогодні, 14 липня близько опівдні, поліцейським вдалося...
Суспільство
На прохання представників готельно-ресторанного бізнесу на засіданні обласної комісії з питань ТЕБ і НС розглянуть питання про відновлення роботи розважальних закладів, готелів, ресторанів, кафе. Про це сьогодні повідомили під час брифінгу у Рівненській обласній державній адміністрації. До слова, у разі позитивного рішення, заклади відновлять роботу за умови дотримання чітких правил адаптивного карантину, прописаних у чинній постанові головного санітарног...
Суспільство
Геопортал відкритих даних презентували у Рівненській ОДА. Так, на вебсайті оприлюднена інформація  про об'єкти, земельні ділянки та різні дані про них – статистичні, списки, таблиці, економічні показники. При чому усе це – в оцифрованому вигляді. Зазвичай такими відомостями володіють різні структури у вигляді аналогових необроблених документів. Тож відтепер завдяки геоінформаційній системі впорядковану інформацію можна буде знайти на порталі. «Це сучасний...
Пригоди
Сьогодні, 14 липня у селі Франівка Гощанського району через сильні пориви вітру звалилося дерево, котре перекрило дорогу, тож на місце події викликали рятувальників, йдеться у повідомленні пресслужби ГУ ДСНС в Рівненській області. До слова, рятувальники за допомогою спецобладнання провели розрізання дерева та звільнили проїжджу частину дороги. Жертв та постраждалих внаслідок негоди немає. До надання допомоги було залучено одну одиницю спецтехніки ДСНС та...
Суспільство
Хлібороби Рівненщини розпочали збирати врожай. Жнива стартували у чотирьох районах області - Здолбунівському, Млинівському, Радивилівському та Рівненському.  Зараз аграрії молотять ранні зернові та зернобобові культури. Серед них - ячмінь, пшениця та ріпак, горох. Як повідомляють у департаменті агропромислового розвитку Рівненської ОДА, зараз на полях працює небагато комбайнів. Масове збирання урожаю розпочнеться з 20 липня. Загалом ранніми зерновими цього...
Суспільство
Президент Володимир Зеленський на зустрічі з урядом запропонував запровадити довічне ув'язнення для п'яних водіїв, чиї дії спричинили смерть людини. Так він прокоментував ДТП у Києві 12 липня, внаслідок якої загинули четверо людей, зокрема, двоє маленьких дітей, а ще одна дитина перебуває у тяжкому стані. Про це інформує пресслужба офісу Президента. "Якщо водіння у п'яному стані спричинило загибель − строк покарання має бути збільшений. Можливо, до довічно...
Суспільство
Острозький замок – серед претендентів програми «Велике будівництво». Це Національний проєкт Президента України Володимира Зеленського. Ініціатива передбачає будівництво 100 шкіл, стільки ж садочків та спорткомплексів, а також доріг. До цього переліку у наступному році планують включити заклади культури – це театри, музейні комплекси тощо. Таку ідею підтримав Глава держави. Володимир Зеленський наголосив на необхідності готувати у регіонах чіткий перелік та...
Суспільство
Вдвічі більше у червні звернулося громадян за оформленням паспортів до підрозділів Міграційної служби Рівненщини, аніж у травні. Відомо, що на Рівненщині тривають карантинні заходи. Але відвідувачів у Міграційній службі побільшало. Громадяни  звертаються за оформленням документів, дотримуючись відповідних заходів безпеки. Зокрема почастішали звернення громадян за обміном старих паспортів-книжечок «радянського» зразка на сучасний український документ – ID-к...
Суспільство
Друзі, якщо ви вирішили випробувати себе та свій автомобіль на бездоріжжі, ловіть декілька порад як впоратись з сюрпризами, що підстерігають там, де закінчується асфальт. ПісокЧим сухіший пісок, тим вищі шанси загрузнути. Щоб подолати небезпечну ділянку без ризиків, максимально розвантажте авто, а тиск у шинах потрібно зменшити до 1.0 – 0.8 атм. Рухайтесь з достатньою швидкістю та без зупинок. ГлинаЯкщо маршрут пролягає через ділянку, де глина зволожена л...