У Рівненській облдержадміністрації приймають електронні звернення

Відтепер до Рівненської ОДА можна звернутися за допомогою електронного звернення.

Його можна надсилати на адресу [email protected], повідомили на сайті РОДА.

Текст електронного звернення автоматично надходитиме в ОДА та реєструватиметься у відділі роботи із зверненнями.

Розглядатиметься звернення згідно чинного законодавства. Тобто, якщо не потребуватиме додаткового роз’яснення, то відповідь запитувач отримає упродовж 15 днів. В іншому випадку, термін розгляду становить 30 днів.

В електронному зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Також потрібно вказати електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Застосування електронного цифрового підпису не вимагається.

Разом з тим, звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через 10 днів від дня його надходження.

Довідково. 28 жовтня цього року набрав чинності Закон України № 577-VIII «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції». Внесено зміни до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» та доповнено статтею 23¹.