Пожежа виникла в книжковому відділі підземного комплексу.
На її гасіння було подано 2 стволи. Внаслідок злагоджених та оперативних дій вогнеборців вогонь не встиг поширитися за межі відділу. Саме за такою схемою проходили навчання у рятувальників. Торговий центр було вибрано не випадково, адже щодня його відвідує в середньому 10 тисяч людей.