Сегодняшний покупатель - сознательный человек, которого привлекают удобные, быстрые и гибкие покупки, совершаемые неограниченно и в любое время. Таким образом, при создании, как стратегии продаж, так и маркетинговой стратегии вы должны сосредоточить вашу деятельность на потребителе. Это основа для эффективного продвижения и хороших продаж, в том числе в Интернете. В настоящее время рынок электронной коммерции является одним из важнейших ядер коммерции, но все же большая часть решений о покупке является результатом взаимосвязанных действий в нескольких сферах: онлайн, СМС рассылка (мобильная связь) и взаимодействие в магазине. Так родилась идея омниканальности, вокруг которой все большее количество брендов строят свой имидж, политику взаимодействия с клиентами и каналы продаж. ИТ-системы поддерживают предпринимателей в выполнении этих задач, тем самым способствуя увеличению продаж, укреплению имиджа бренда и отношений с клиентами. Omnicell – это омниканальная маркетинговая платформа, предоставляющая услуги массовой рассылки SMS, Viber, BiP и таргетированные СМС. Воспользовавшись услугами платформы вы получаете:
- подробную аналитику;
- удобный интерфейс;
- быструю интеграцию;
- гарантию качества;
- поддержку 24/7.  

Что такое омниканальность

Omnichannel («omnis» с латинского означает «все», а «channel» с английского - канал) - это стратегическое сочетание каналов коммуникации с каналами продаж. Это решение признано философией работы, предполагающей, что у клиента есть доступ ко всем сервисам в каждом канале.
Омниканальность лучше всего описать как серию интегрированных решений и каналов продаж, которые позволяют продавцу взаимодействовать с покупателем. Другими словами, стирается грань между покупками онлайн и офлайн.
Стратегия омниканального маркетинга предполагает, что интеграция может быть достигнута за счет внедрения как бизнес-решений, так и технологических решений, которые объединят и улучшат управление складом, обслуживание клиентов, а также политику ценообразования и скидок.
В результате вы получаете бесперебойный поток данных о товарах и торговле, и, таким образом, система обеспечивает совместимое взаимодействие между стационарным магазином, интернет-магазином и мобильными приложениями продаж.
Используя различные каналы для связи с клиентом, вы обеспечиваете своей компании рост продаж. Многоканальность омниканальности также позволяет выстроить прочные отношения с клиентом, основанные на доверии, авторитете и лояльности к бренду.
Чем удобнее становится покупка для покупателя, тем выгоднее его лояльность к бренду. Вот почему так важно постоянное и равномерное развитие предлагаемых каналов продаж.